Everyone

March Networks Corporation

Oreo

Aplikasi Ponsel Pintar March Networks® GURU memberikan wawasan dan pengetahuan yang Anda perlukan dengan menyediakan informasi, alat, dan dukungan diagnostik tingkat lanjut tepat di ujung jari Anda. Dengan GURU, Anda akan langsung memiliki akses ke kekuatan kolektif tim dukungan teknis virtual, dengan tips pemecahan masalah, tutorial video, status pengiriman RMA, status garansi, dan banyak lagi.
 
GURU membantu mitra solusi bersertifikat (CSP), teknisi lapangan, dan insinyur March Networks menghemat waktu di lapangan saat memecahkan masalah Perekam Video Jaringan (NVR) hybrid March Networks, kamera IP, perangkat lunak manajemen video Command, dan perangkat lunak aplikasi Searchlight.
 
Fitur
 
Laporan Audit:
GURU membantu memastikan bahwa instalasi dilakukan dengan benar pada kali pertama dengan menyediakan audit konfigurasi untuk NVR Hybrid Seri X/EL Series/8000/9000 Series dan NVR Hybrid Transit RideSafe XT/GT/MT Series. Setelah NVR dipasang, teknisi dapat membuat laporan audit secara otomatis yang mencakup NVR dan konfigurasi kamera serta gambar bidang pandang untuk setiap kamera. Laporan ini dapat dikirim melalui email untuk ditinjau di lokasi pusat dan disimpan untuk referensi di masa mendatang, atau dikirim ke pengguna akhir sebagai laporan bernilai tambah yang merinci instalasi.
 
Peningkatan Perangkat Lunak:
Catatan: Tidak didukung untuk rangkaian perekam X-Series, El Series, dan RideSafe XT.
Peningkatan perangkat lunak perekam dapat dilakukan dengan Aplikasi GURU. Dengan menggunakan aplikasi GURU, pemutakhiran perangkat lunak yang diperlukan dapat diunduh di ponsel. Dengan menggunakan adaptor nirkabel dan kode QR di panel depan perekam Seri 8000/9000 atau perekam transit Seri RideSafe GT/MT, Anda dapat terhubung langsung ke unit untuk mentransfer perangkat lunak dan kemudian meningkatkan perekam.
 
 
Pemecahan Masalah dan Dukungan Teknis:
GURU membawa Anda melalui pohon keputusan pemecahan masalah dengan utilitas grafis interaktif untuk membantu Anda mengidentifikasi masalah dengan cepat. GURU menggunakan filter untuk mempersempit kriteria pencarian kesalahan yang terlihat di lapangan. Tindakan perbaikan ini juga berisi diagram untuk lebih membantu teknisi yang mungkin belum sepenuhnya memahami unit tertentu. GURU juga menyediakan akses terhadap permasalahan yang diketahui untuk membantu menyelesaikan permasalahan di lapangan dengan cepat. Jika diperlukan, aplikasi ini memungkinkan Anda memeriksa status garansi produk secara instan dan mengirimkan tiket atau RMA menggunakan kode QR unik di NVR. Setelah RMA dikirimkan, GURU memungkinkan Anda melacak status pengiriman.
 
Utilitas:
Penyediaan NVR di lapangan menjadi jauh lebih mudah. Dengan menggunakan aplikasi GURU, adaptor nirkabel, dan kode QR di panel depan NVR Hibrida Seri X/Seri EL/Seri 8000/9000/Hybrid NVR/RideSafe XT atau NVR Hybrid Transit Seri RideSafe GT, Anda dapat terhubung langsung ke unit untuk mengubah alamat IP atau mengubah pengaturan jaringan lainnya.
 
Dengan fitur Pelacakan Aset Seluler GURU, agen transportasi umum juga dapat melacak hard drive RideSafe XT,GT,MT Series mereka saat sedang ditangani dari satu orang ke orang berikutnya.
 
Perencanaan:
GURU berisi sejumlah alat perencanaan untuk membantu Anda menemukan produk dan solusi yang tepat bagi pelanggan Anda. Alat Desain Sistem memungkinkan Anda menghasilkan perkiraan penyimpanan dan perkiraan bandwidth berdasarkan berbagai pengaturan.  Dengan alat Dukungan Pihak Ketiga, Anda dapat dengan cepat memverifikasi sistem mana yang terintegrasi dengan solusi March Networks.
 
Video Tutorial:
Setelah masalah teridentifikasi, GURU akan menunjukkan kepada Anda cara memperbaikinya dengan cepat melalui serangkaian video pendek tentang prosedur diagnostik dan penggantian umum.
 
Dokumentasi Produk:
Dengan dokumentasi produk GURU, CSP March Networks memiliki akses ke dokumentasi produk di mana saja, kapan saja.

GURU memberikan wawasan & pengetahuan dengan info diagnostik canggih dan alat-alat

March Networks Guru

Versi Terakhir dari March Networks Guru

Versi lain